В старом многоквартирном доме поселилось нечто зловещее. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы стали замечать странные вещи — необъяснимые звуки, внезапные перепады температуры, чувство чужого взгляда за спиной. Запретный этаж замуровали, кнопку лифта убрали, но это не помогло.
Трое приятелей решили пошутить — прокатиться на лифте до закрытого уровня. Шутка обернулась ужасом, когда двери открылись на том самом этаже, а один из друзей не успел выйти. Теперь он там, где никто не должен находиться. И выбраться оттуда можно только с разрешения того, кто уже давно ждал гостей.